En la mayoría de los casos, puede solicitar un retiro en www.https://outillages.afd67diffusion.com/es/ dentro de los 14 días claros a partir de la fecha de recepción de la mercancía. La solicitud debe realizarse por escrito por correo electrónico o postal.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, www.https://outillages.afd67diffusion.com/es/ le reembolsará lo antes posible y a más tardar dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción por parte del servicio de logística del paquete devuelto. El reembolso se puede realizar a través del método de pago utilizado al realizar el pedido. La base del reembolso se refiere a las sumas pagadas según se indica en la factura, incluidos los gastos de envío en modo estándar. Sin embargo, los costos de devolución de la mercancía son responsabilidad del Comprador.

Para garantizar la devolución y recepción del producto en las mejores condiciones y para protegerse contra cualquier riesgo de pérdida o daño, es imperativo que el Comprador complete el formulario de desistimiento antes de devolver el producto. Se asignará un número de devolución al producto y se comunicará al Comprador así como toda la información útil sobre el procedimiento a seguir para una óptima gestión de las devoluciones. El envío de devolución de la mercancía debe realizarse dentro de los 14 días claros posteriores a la emisión de dicho formulario de devolución (RMA). Una copia del formulario de solicitud de retiro también está disponible para descargar.

Los productos deberán ser devueltos por correo o por un transportista en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), con copia de la factura y franqueo suficiente. Los productos usados, incompletos, dañados o sucios (producto y / o embalaje) por el Comprador o que hayan sido objeto de un uso anormal no son recuperados o se podría aplicar un descuento.

Haga clic aquí para descargar el formulario de solicitud de retiro.